"Kok ga pengalaman pertama belanja di shopback aja judulnya?" Jawabannya karena saya sudah sering belanja menggunakan shopback. Biasanya saya berbelanja menggunakan App Android Shopback untuk beli Pulsa Murah Tokopedia :D. Nah karena pada saat promo 10.10 hari cashback nasional (karena tugas sekolah, saya tidak bisa ikutan sampai akhir saat itu :( ), saya jadi tau kalau shopback memiliki extension untuk Google Chrome. Nah hari ini (Minggu, 16 Oktober 2016) saya membutuhkan catridge untuk printer. Setelah menjelajah beberapa e-commerce saya memutuskan untuk berbelanja di bukalapak.com yang kebetulan bekerjasama dengan shopback.

Memasuki tahun ajaran baru, saya mempersiapkan segala keperluan saya. Buku tulis dan buku paket telah terbeli. Tinggal menunggu tanggal untuk orientasi siswa baru. Saya juga berharap orang tua saya bisa mengikuti himbauan mantan menteri pendidikan, untuk mengantar mengantarkan anak pada hari pertama sekolah. Sayangnya hal tersebut cuma harapan.ha...ha... Kamar saya juga sudah saya persiapkan agar saya bisa belajar dengan tenang. Hanya saja penerangan di kamar saya tidak cukup memadai untuk saya membaca buku. Mata saya tak sehebat dulu lagi, kalau kurang terang bawaannya hanya pengen tidur aja. Maka dari itu saya putuskan untuk membeli lampu baru untuk kamar saya. 

Sebelum saya memutuskan untuk membeli online, saya melihat-lihat harga terlebih dahulu di toko fisik. Karena harga yang kurang lebih sama, bahkan toko online lebih murah beberapa ribu rupiah saya putuskan untuk membeli lampu secara online. 

JD.ID merupakan pemain baru dalam dunia e-commerce tanah air. Pilihan jatuh pada JD.ID karena saya ingin mencoba pengalaman berbelanja melalui e-commerce ini. Saya membeli produk melalui APP JD.ID. Pembelian melalui APP menurut saya mudah namun cukup membingungkan karena baru pertama kali.Seperti tulisan saya tentang mataharimall,

(https://cinorkaban.blogspot.co.id/2015/11/pengalaman-pertama-belanja-di-mataharimall.com.html)

yang cukup membingungkan adalah pada saat pembayaran. Hal ini dikarenakan JD.ID belum support klikpay maupun klikbca dan saya terbiasa menggunakan kedua layanan tersebut. :) Hal yang saya senangi adalah sms dan email yang dikirimkan oleh pihak JD.ID, membuat saya tenang dan yakin kalau pesananan saya benar-benar di proses. 

Untuk singkatnya alur pembelian di JD.ID adalah sebagai berikut :

1. Konsumen mencari barang yang dibutuhkan.

2. Klik pada barang tersebut untuk melihat detail produk.

3. Apabila sesuai harapan dan hendak membeli klik tombol Beli Sekarang, apabila masih ingin berbelanja klik tombol Tambahkan Ke Troli.

4. Apabila bukan member saya kurang tahu akan seperti apa, karena saya member saya langsung masuk pada halaman Pengiriman dan Pembayaran. Setelah alamat dan metode pembayaran dipilih maka klik tombol Bayar Sekarang.

5. Saya memilih metode bank transfer. Saya mendapat sms dan email yang berisikan nomor rekening JD.ID. Saya harus transfer ke nomor tersebut dan melakukan konfirmasi kembali (konfirmasi tidak realtime seperti kalau kita menggukanan klikbca atau klikpay).

6. Saya mengirimkan email berisikan bukti transfer ke CS JD.ID.

7. Saya menerima sms dan email kalau pembayaran saya telah dicek oleh pihak JD.ID dan pesanan saya telah sah terbayar. :)

8. Saya menerima sms dan email yang berisikan pemberitahuan kalau barang saya telah dikirim.

9. Saya berbelanja hari Kamis, 28 Juli 2016, sekarang (saat tulisan ini saya buat) tanggal 1 Agustus 2016 barang masih belum saya terima. Menurut saya hal ini dikarenakan akhir pekan, jadi harus menunggu hingga hari Senin baru proses pengiriman dilanjutkan.

10. Akan saya update apabila barang sudah saya terima.

Lengkapnya akan saya jabarkan satu persatu (saat saya update nanti :) ).

Update 7 Oktober 2016
Mohon maaf baru sempat untuk update sekarang. :)
Barang saya terima tepat 6 hari setelah tanggal pengiriman. Nah, yang cukup membingungkan adalah nomor tracking yang diberikan, tidak muncul di JNE maupun TIKI dan kebetulan saya tahunya hanya 2 jasa ekspedisi terebut. Ternyata barang dikirimkan menggunakan jasa Jet Express (JX).

Gambar 1. Jasa Pengiriman Jet Express

Pagi ini saat mengecek folder spam pada email saya, saya mendapatkan email yang cukup mengejutkan. Email tersebut dari newsletter www.rakuten.co.id, yang mana menyatakan bahwa layanan belnaja online tersebut akan menutup layanannya di Indonesia per 1 Maret 2016. Saya tidak langsung percaya dengan isi email tersebut, mengingat rakuten merupakan salah satu e-commerce terbesar dengan skala internasional. Berikut email yang saya maksud di atas :

Dapat dillihat pada Gambar 1 di atas, pengirim email adalah Rakuten Belanja Online. Email masuk ke folder spam saya pada tanggal 12 Februari 2016 dengan jam tertera pada Gambar 1 (6:37 pm). Isi dari email tersebut dapat di lihat pada Gambar 2 di bawah ini :

Dapat dilihat pada Gambar 2, bagian yang saya beri garis bawah berwarna merah. Pihak pengirim email dengan menyesal akan menutup layanannya per tanggal 1 Maret 2016. Yang membuat saya tambah tida percaya adalah adanya kata yang saya rasa kurang pas pada paragraf ketiga, juga yang saya garis bawahi dengan warna merah. "Kami senangi Anda menjadi pelanggan Rakuten dan kami berharap untuk dapat ... ." Menurut saya kata yang saya cetak tebal tersebut seharusnya tidak menggunakan huruf "i" pada akhir kata. 

Lupakan kata yang janggal tersebut. Pada paragraf yang sama, email tersebut juga menyatakan bahwa pihak pengirim email memiliki harapan untuk meluncurkan layanan Rakuten yang baru dan menarik dalam beberapa bulan mendatang. Mari kita tunggu akan seperti apakan Rakuten yang baru tersebut. :)

Karena saya masih penasaran akhirnya saya mengunjungi situs www.rakuten.co.id. Ternyata email tersebut memang benar adanya. Pada bagian atas situs Rakuten terdapat sebuah banner berwarna kuning yang berisikan pengumuman yang sama dengan isi email yang saya dapat. Banner tersebut dapat dilihat pada Gambar 3 berikut ini :

Saya pribadi belum pernah berbelanja di situs ini. Berikut beberapa hal yang menjadi penyebabnya :

Untuk yang ingin mengtahui tentang Rakuten lebih mendalam dapat mengunjungi Wikipedia pada tautan ini.

Catatan :

Apabila ada pihak yang merasa kurang berkenan dengan tulisan saya ini, mohon menghubungi saya melalui email saya : cinorkaban@gmail.com. :)